Μια γνωστή αντιπροσωπεία κομμωτηριακών προϊόντων συνεργάστηκε με τη Digiastar Technologies για να βελτιώσει την απόδοση του e-shop της, έπειτα από παρατηρούμενη πτώση στα conversions. Η βασική απαίτηση του πελάτη ήταν η προβολή βίντεο στο banner της αρχικής σελίδας, θεωρώντας ότι θα ενισχύσει την εικόνα της μάρκας και την αίσθηση πολυτέλειας. Ωστόσο, μέσω UX/UI ανάλυσης (heatmaps, scroll maps και session recordings), η ομάδα της Digiastar εντόπισε πως το 75% των επισκεπτών εγκατέλειπαν τη σελίδα αμέσως μετά την προβολή του βίντεο, ενώ με την αλλαγή του βίντεο το ποσοστό εγκατάλειψης αυξήθηκε στο 50% ήδη από το πρώτο στάδιο πλοήγησης. Οι περισσότεροι επισκέπτες δεν προχωρούσαν σε click ή scroll, μένοντας μόνο στο σημείο του βίντεο για λίγα δευτερόλεπτα. Η Digiastar πρότεινε την αντικατάσταση του βίντεο με στατικό hero image και ένα ευδιάκριτο Call-to-Action Button στο κέντρο, ώστε να μετρηθεί η πραγματική αλληλεπίδραση (CTR, CR%) και να ενισχυθεί η πρόθεση αγοράς. Μετά την εφαρμογή της βελτιστοποίησης, παρατηρήθηκε αύξηση στο χρόνο παραμονής και βελτίωση του Conversion Rate κατά 38%, ενώ η νέα διάταξη έγινε πιο κατανοητή και ελκυστική για τον επισκέπτη, με ξεκάθαρο μήνυμα για το τι προσφέρει το e-shop. Το project απέδειξε στην πράξη ότι η αισθητική δεν υποκαθιστά τη λειτουργικότητα και ότι ένα καλοσχεδιασμένο static hero section μπορεί να αποδίδει καλύτερα από ένα εντυπωσιακό video banner, όταν στόχος είναι οι πωλήσεις.