Πως αντιλαμβάνεστε οτι το Eshop σας υπολειτουργεί εμπορικά, όπως αποδείχθηκε οτι ίσχυε με το συγκεκριμένο Eshop;
Επιτυχές παράδειγμα σε PPC Διαφημιση Eshop
Το συγκεκριμένο αίτημα ενδιαφέροντος το λάβαμε τέλη Μαρτίου. Αφορούσε μία μεσαίου βεληνεκούς επιχείρηση στον τομέα της ένδυσης αθλητικών ειδών η οποία όμως δραστηριοποιείται εκτός Ελλάδας και με την άδεια της οποίας γράφουμε (το ανώνυμο) αυτό άρθρο. Ο ίδιος ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης είχε αρχικά συμπληρώσει στη σελίδα μας Pay Per Click Ads τη φόρμα ενδιαφέροντος Pay Per Click Audit. Η συγκεκριμένη φόρμα είναι η δεύτερη εντός της σελίδας και αφορά την αξιολόγηση των PPC διαφημίσεων από την ομάδα της Digiastar όπως εμφανίζεται στην εικόνα που ακολουθεί. Δεν μας γνώριζε, ούτε εμείς εκείνον ή το brand του για να είμαστε ειλικρινείς. Είχε δει όμως τη διαφήμιση μας στο διαδίκτυο και αλληλεπίδρασε με την εταιρεία μας
Η αξιολόγηση διαφημίσεων ήταν για εμάς το επόμενο βήμα
Επικοινωνήσαμε με τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης αθλητικών ειδών και του ζητήσαμε να μας δώσει πρόσβαση στο διαφημιστικό λογαριασμό των Google Ads. Μάλιστα ενώ αρχικά είχε ενστάσεις του εξηγήσαμε πως δεν έχουμε πρόθεση να κάνουμε κάποια ενέργεια, παρά μόνο να ελέγξουμε την υγεία του διαφημιστικού λογαριασμού και δεσμευθήκαμε πως θα τον ενημερώναμε. Στη συνέχεια μας σύστησε την Eshop Manager η οποία ήταν αρμόδια για να μας βοηθήσει και πράγματι ζητήσαμε μόνο το δεκαψήφιο αριθμό Google Ads Customer ID του λογαριασμού τους. Στη συνέχεια τους στείλαμε ένα invitation και με την αποδοχή του ξεκινήσαμε τον έλεγχο. Αυτό ήταν το πρώτο βήμα
Η PPC ομάδα διαφημιστών της Digiastar ξεκίνησε τη δουλειά
Από τη στιγμή που αποκτήσαμε πρόσβαση και χωρίς να αλλάξουμε το παραμικρό, αρχίσαμε να ελέγχουμε τους δείκτες των διαφημίσεων. Διαθέτουμε τα δικά μας εσωτερικά PPC health checks με τα οποία αξιολογούμε εάν συγκεκριμένοι τύποι διαφημίσεων αποδίδουν ελάχιστα ή αν θα ήθελαν ακόμη και παύση. Η αλήθεια είναι πως δεν υπήρχε τεχνογνωσία Digital Marketing πράγμα πολύ λογικό για μία επιχείρηση καθώς η εξειδίκευση ενός Digital Agency έγκειται στο γεγονός οτι διαχειρίζεται διαφημίσεις πελάτων σε πολλές διαφορετικές δραστηριότητες. Η γνώση και η επιτυχία από τον έναν κλάδο μεταφέρεται ύστερα σε έναν άλλο κλάδο, μιας άλλης επιχείρησης – πελάτη. Αυτή η μυστική συνταγή της επιτυχίας λείπει από τις επιχειρήσεις οι οποίες συνήθως αποφασίζουν να τρέχουν μόνοι τους τις διαφημίσεις, αποκομμένοι από τον έξω κόσμο και τη γνώση του τι λειτουργεί καλύτερα.
Τα αποτελέσματα από τον PPC έλεγχο διαφημίσεων
Σε αυτό το σημείο, να σας αναφέρουμε οτι βρήκαμε ένα Διαφημιστικό λογαριασμό σε “δύσκολη κατάσταση;” Θα σας το πούμε.
Η διαχείριση του Budget ήταν δομικά λάθος. Καμπάνιες που έπρεπε να έτρεχαν με λιγότερα χρήματα, κατανάλωναν υπερβολικά περισσότερα και καμπάνιες που άξιζαν να ανέβουν δεν είχαν επαρκές budget. Τα keywords ήταν λάθος στοχευμένα αφού δεν είχε γίνει καμία ουσιαστική έρευνα. Τα λεγόμενα Bid adjustments δεν γινόντουσαν σωστά, ενώ έλειπαν extensions για βελτίωση των δεικτών. Εξατομικευμένα κοινά πελατών δεν υπήρχαν. Το μόνο καλό ήταν οι σχετικά ανεβασμένοι δείκτες στο Quality Score και αυτά είναι μόλις λίγοι από τους δείκτες που ελέγξαμε μέσα στο διαφημιστικό τους λογαριασμό. Και όλα αυτά βγήκαν στην επιφάνεια αφότου αποδέχθηκαν έναν απλό έλεγχο διαφημίσεων
Ο χειρότερος δείκτης όμως ήταν ο παρακάτω
Ο συγκεκριμένος ιδιοκτήτης δεν είχε ιδέα (!) τόσον καιρό τι πραγματικά συνέβαινε με τις διαφημίσεις της επιχείρησης του. Και η αλήθεια είναι πως ούτε οι άνθρωποι που έτρεχαν τις διαφημίσεις του ευθύνονταν. Δεν γνώριζαν, έκαναν απλώς ότι μπορούσαν με όλη την καλή διάθεση που είχαν. Διότι στην ουσία υπεύθυνη δεν ήταν η Eshop Manager αλλά ο ιδιοκτήτης που είχε εναποθέσει τα χρήματα και τις επενδύσεις του σε έναν μη ειδικό. Το συγκεκριμένο δείκτη στη Digiastar τον ονομάζουμε “Waste Ratio” και δείχνει το ποσοστό των μηνιαίων του χρημάτων διαφημίσεων που πετάγονταν άσκοπα. Έχουμε πάρει την άδεια του να το δημοσιοποιήσουμε (ανώνυμα όπως συμφωνήσαμε) επομένως, δείτε το παρακάτω.
Δείκτης Απολεσθέντων Χρημάτων = 77%
Πόσα κέρδη παρήγαγε το συγκεκριμένο Eshop με λάθος PPC διαφήμιση;
Σε αυτήν την περίπτωση ένα ρητό λέει “μία εικόνα ίσον χίλιες λέξεις”
Η διαφορά μετά τη διόρθωση και διαχείριση των διαφημιστικών λογαριασμών
Το τελικό αποτέλεσμα δεν άργησε να φανεί. Η αλήθεια είναι πως ο συγκεκριμένος συνεργάτης μας διαθέτει πολύ καλό eshop, απλώς δεν ήξερε πως να το αξιοποιήσει. Διέθετε δυναμική και αυτό το αντιληφθήκαμε εσωτερικά στη Digiastar πολύ πριν ξεκινήσουμε τις εργασίες μας στις Google διαφημίσεις και τις αντίστοιχες διαφημίσεις Facebook. Μας έδωσε το έναυσμα να ξεκινήσουμε να προσφέρουμε τις υπηρεσίας μας για τον ίδιο και την επιχείρηση του. Το μοναδικό σημαντικό για εμάς πράγμα σήμερα, είναι οτι πλέον αποτελεί ένα χαρούμενο άνθρωπο και συνεργάτη καθώς η εικόνα μιλάει από μόνη της
Ελέγξτε και εσείς τα δικά σας Google Ads & Facebook Ads
Εάν έχετε ήδη ενεργές καμπάνιες και δεν τις έχετε αναθέσει σε ομάδα ειδικών ή πολύ απλά τις τρέχετε εσωτερικά και μόνοι σας, μπορείτε χωρίς κόπο να ζητήσετε από εμάς να διενεργήσουμε έναν έλεγχο. Δεν σας κοστίζει κάτι και θα βγείτε σοφότεροι σχετικά με την υγεία των διαφημιστικών σας λογαριασμών. Θα χρειαστεί απλώς να συμπληρώσετε τη φόρμα στη Pay Per Click Ads σελίδα της Digiastar και εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας
Δεν διαθέτετε λειτουργία ηλεκτρονικού καταστήματος;
Στην περίπτωση που δεν διαθέτετε eshop τότε σίγουρα θα ανακαλύψατε τα οφέλη του αυτήν την περίοδο. Στη Digiastar οι συνεργάτες μας χαίρονται που μας γνωρίζουν και που δουλεύουμε μαζί, καθώς τους επισημαίνουμε τις παγίδες και τα μελλοντικά σφάλματα, πριν αυτά προκύψουν. Ποιος δεν θα ήθελε σωστή καθοδήγηση από πριν ξεκινήσει ένα εγχείρημα; Η ομάδα των προγραμματιστών μας αναπτύσσουν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα το οποίο ανταποκρίνεται στις δικές σας ανάγκες και είναι έτοιμο να υποδεχθεί PPC διαφημιση . Πριν από αυτό όμως και για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κατασκευή Eshop θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε μαζί μας για να δούμε τι πραγματικά χρειάζεστε
Εάν ενδιαφέρεστε να αξιολογήσουμε τις δικές σας Google Ads ή Facebook διαφημίσεις, συμπληρώστε την φόρμα ενδιαφέροντος και σύντομα ένας εκπρόσωπος μας θα επικοινωνήσει για να λάβετε ένα PPC Health Check