Τι είναι τελικά το 360 marketing ; Μια εύλογη ερώτηση που ρωτάει κάθε επιχειρηματίας που πραγματικά θέλει να εκτοξεύσει της πωλήσεις της επιχείρησης του αλλά και να κατασκευάσει μια άριστη εικόνα για το brand του .
Τι είναι το 360 marketing ;
Ξεκινώντας , ο όρος 360 μαρκετινγκ αναφέρεται σε ένα στρατηγικό πλάνο που γεφυρώνει το χάσμα ανάμεσα στο παραδοσιακό και μοντέρνο μαρκετινγκ , καθώς διαπνέει το καταναλωτικό ταξίδι από την αρχή μέχρι το τέλος . Με λίγα λόγια , ο καταναλωτής δέχεται ερεθίσματα από πληθώρα καναλιών που τον βομβαρδίζουν με διαφημιστικά μηνύματα 24 ώρες το 24ωρο . Βλέπει διαφήμιση της αγαπημένης του σοκολάτας σε μια μεγάλη πινακίδα στο δρόμο , σε banner στη στάση του λεωφορείου , στην τηλεόραση και έπειτα την ώρα που χαζεύει στα social media …
Οφέλη της διαδικασίας
Πίσω από τα ευεργετικές επιδράσεις αυτής της διαδικασίας , κρύβεται μια βαθύτερη στρατηγική δομή . Αυτή έχει ως επιστέγασμα την πλήρη κατανόηση των αναγκών του καταναλωτή και πιο σημαντικά το προφίλ του ( ηλικία , φύλο , ενδιαφέροντα , κτλ ) . Έτσι , δημιουργείται μια εξατομικευμένη καμπάνια , όπου δεν είναι προϊοντική αλλά δημιουργεί μια εμπειρία , συναισθηματικά φορτισμένη , στον παραλήπτη του μηνύματος .
Το μυστικό της επιτυχίας
Το σύγχρονο 360 μάρκετινγκ έχει ως εφαλτήριο την εργαλειοθήκη τoυ digital marketing . Tα εργαλεία αυτά δίνουν την ευχέρεια σε μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις να αντλήσουν δεδομένα , με μηδενικό κόστος , για το προφίλ των πελατών τους και να καταλάβουν έτσι περισσότερα για το αγοραστικό κοινό και τις προτιμήσεις τους . Τα πληροφοριακά δεδομένα προέρχονται από τις διαφημιστικές πλατφόρμες της Google αλλά και των υπόλοιπων social media με απόλυτη ακρίβεια και real time ανταποκρισιμότητα . Από τα στοιχεία αυτά , κάθε επιχείρηση δύναται επικεντρωθεί σε διαφημιστικά σποτ σε τηλεοπτικά και ραδιοφωνικά προγράμματα ή και ιστοσελίδες που συνάδουν με το προφίλ και τις προτιμήσεις των πελατών της , την ώρα και την περίοδο της επιλογής της , με απότοκο την απόλυτη στόχευση του κοινού της .
Γιατί να εμπιστευτώ ένα digital marketing agency για τους υπόλοιπους τομείς του παραδοσιακού marketing ;
Αναντίρρητα , η εκπροσώπηση στα παραδοσιακά media ( TV , Radio , Τυπος ) καθίσταται ακόμα και σήμερα ένα ισχυρό επικοινωνιακό όπλο στα ΄χερια των επιχειρήσεων , που όμως απαιτεί το ανάλογο χρόνο , κόστος και τεχνογνωσία . Τα παραδοσιακά media shops στηρίζονται αποκλειστικά στην ικανότητα τους να διαπραγματεύονται στην χρημηταστηριακή αγορά του τηλεοπτικού και ραδιοφωνικού χρόνου , που είναι μεν αποτελεσματική στο κομμάτι του awareness , αλλά δεν κεφαλαιοποιεί αυτό το κομμάτι σε πελάτες . Εκεί , λοιπόν , δίδονται οι απαραίτητες λύσεις μέσω του digital marketing .
Η συνοχή ανάμεσα στα κανάλια είναι το παν .
Πως διεκπεραιώνεται εν τέλει η διαδικασία ; Αρχικά , μέσα από το digital agency σου κατασκευάζεις μια ποιοτική σελίδα ή ένα ποιοτικό e-shop που συγκεντρώνει τα απαραίτητα στοιχεία για ένα αγαστό user experience . Εν συνεχεία , καταρτίζεις ένα ολιστικό 360 media plan , όπου το διαφημιστικό budget επιμερίζεται τόσο στα παραδοσιακά κανάλια marketing όσο και στα digital κανάλια . Από εκεί και πέρα , ξεκινάει το καταναλωτικό ταξίδι , όπου ο καταναλωτής , βλέποντας τη διαφήμιση στην τηλεόραση ή στο αγαπημένο του ειδησεογραφικό portal , ανακατευθύνεται στο εταιρικό site . Εκεί ακόμα και εάν δεν πειστεί για το προιόν ή υπηρεσία , οι remarketing ads τον ακολουθούν στα υπόλοιπα social media , δημιουργώντας έναν ανατροφοδοτούμενο κύκλο , όπου η αρχική διαφήμιση στην τηλεόραση καθίσταται μια επένδυση μηδενικού ρίσκου , καθώς αναπαράγεται στα digital κανάλια .
Γιατί , λοιπόν , να επιλέξει κάποιος τα παραδοσιακά media στο σύγχρονο digital κόσμο ;
Το πραγματικό 360 marketing συνδυάζει τα θετικά χαρακτηριστικά των δύο διαφημιστικών κόσμων . Συχγωνεύει την αίγλη της τηλεόρασης με την αποτελεσματικότητα του digital marketing . Το πιο σημαντικό , όμως , είναι ότι κάθε επιχείρηση από την πιο μικρή μέχρι την πιο μεγάλη , μπορεί να καρπωθεί τα οφέλη της παραδοσιακής διαφήμισης με μικρό κόστος , αφού κεφαλαιοποιεί την αναγνωρισιμότητα της σε πελάτες με τα digital εργαλεία .